Politique de Retour & Remboursement

Politique de retour et d’échange 

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Acceptation des retours

Chez Stridez, nous acceptons les retours uniquement pour les produits neufs défectueux ou non défectueux.

• Condition des produits retournables : Produits neufs, dans leur emballage d’origine, jamais utilisés.

⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont pas éligibles au retour.

2. Acceptation des échanges

Nous acceptons les échanges pour les produits neufs conformément aux conditions ci-dessus.

3. Délai pour effectuer un retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit éligible.

4. Méthode de retour

Les produits doivent être retournés par courrier à l’adresse suivante :
– Service Retours
3 allée Jean Boiteux, 78990 Élancourt, France

⚠️ Les frais de retour sont à la charge de Stridez si le produit est défectueux.

5. Étiquette de retour

Une étiquette de retour est incluse dans le colis pour tous les retours.

6. Frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

7. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.

• Le montant sera remboursé dans la même devise que l’achat (EUR).

8. Contact pour les retours et échanges

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement :
📧 Email : support@maméa.shop
📞 Téléphone : +33 3 39 10 90 53